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Häufige Fragen · Timmendorfer Strand, Malente
und ihre Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen und Informationen über den Gebrauch der Internetseiten ostseeonline.de
Buchungsmöglichkeiten
- Finden Sie den Urlaub Ihrer Wahl. Geben Sie unter Suchen & Buchen an, mit wie viel Personen Sie anreisen, wann Sie Ihren Aufenthalt verbringen möchten und welchen Urlaubsort sowie welche Wohnungsgröße Sie bevorzugen.
- Eine Auswahl der nach ihren Kriterien ausgesuchten Ferienwohnungen wird angezeigt, einschließlich vergleichbarer Alternativen.
- Fügen Sie bei Bedarf Zusatzleistungen/Extras hinzu für einen unbeschwerten Urlaub wie z.B. bezogene Betten bei Anreise oder Hund/Haustier. Eventuell können Sie auch (Spezial-)Angebote wählen.
- Bestätigen Sie Ihre Buchung und nach Erhalt der mail übersenden wir Ihnen die Buchungsunterlagen.
Wenn Sie bereits wissen, was Sie möchten, können Sie umgehend Ihren Urlaubsaufenthalt buchen. Wenn Sie ostseeonline.de
lieber zuerst entdecken möchten, blättern Sie in Ruhe unsere Website durch. Wir beraten Sie auch gerne telefonisch
unter der Telefonnummer 04503-703490
Online können Sie 1 bis 4 Ferienwohnungen buchen. Wenn Sie mehrere Ferienwohnungen buchen möchten, können Sie gleich angeben,
dass diese nebeneinander liegen sollten.
Aktuelle Angebote werden automatisch angezeigt, damit Sie diese umgehend auswählen können. Für spezielle Wünsche können Sie uns gerne anrufen unter der Telefonnummer 04503-703490.
Aktuelle Angebote werden automatisch angezeigt, damit Sie diese umgehend auswählen können. Für spezielle Wünsche können Sie uns gerne anrufen unter der Telefonnummer 04503-703490.
Wählen Sie das entsprechende Angebot an und bestätigen Sie Ihre Buchung. Nach Erhalt der mail übersenden wir Ihnen die Buchungsunterlagen
Klicken Sie zur Anforderung von Informationsmaterial auf den Menüpunkt Service
„Prospekt bestellen“
oder „Kontakt aufnehmen“.
Füllen Sie den Fragebogen vollständig aus, damit wir ihn schnellstmöglich bearbeiten können.
Verschenken Sie ein Stück Kurzurlaub! Sie erhalten die Geschenkgutscheine von ostseeonline.de schon ab 50 €, und sie
können im Wert beliebig gewählt werden. Die Beschenkten können den Gutschein mit der Mietsumme verrechnen lassen.
Geschenkgutscheine können Sie telefonisch unter 04503-703490 oder per Mail bestellen.
Geschenkgutscheine können Sie telefonisch unter 04503-703490 oder per Mail bestellen.
Anreise & Aufenthalt
Klicken Sie auf den Menüpunkt Routenplaner in der Rubrik Reisetipps
Die Anreise kann zwischen 14:00 bis 18:00 Uhr erfolgen. Abreise ist bis 11:00 Uhr morgens am Abreisetag möglich.
Reisen Sie später als 18:00 Uhr an, so können Sie unser bewährtes Schlüsselcodesystem in Anspruch nehmen.
Sie reisen später an? Kein Problem mit unserem bewährten Schlüsselcodesystem.
Sie benachrichtigen uns kurz vor Anreise telefonisch oder per E-Mail über Ihr verspätete Anreise und Sie erhalten eine Beschreibung zur Bedienung des Schlüsselkastensystems samt 4-stelliger Zahlenkombination.
Zur Funktionsweise:
Sie benachrichtigen uns kurz vor Anreise telefonisch oder per E-Mail über Ihr verspätete Anreise und Sie erhalten eine Beschreibung zur Bedienung des Schlüsselkastensystems samt 4-stelliger Zahlenkombination.
Zur Funktionsweise:
- Graue Blende herunterschieben.
- 4-stellige Zahlenkombination einstellen, so dass die Zahlen waagerecht stehen.
- Schwarzen Schalter herunterdrücken, vorsichtig die graue Klappe nach außen hin öffnen, Briefkastenschlüssel entnehmen und nebenstehenden Briefkasten öffnen.
- Entnehmen Sie das mit Ihrem Namen beschriftete Kuvert (Wegbeschreibung mit Wohnungsschlüssel) und schließen Sie den Briefkasten und das Schlüsselcodesystem. Verstellen Sie wieder den Code.
Ihr Hund/Haustier ist bei uns herzlich willkommen. Fragen Sie nach einer Ferienwohnung in der ein Tier erlaubt ist.
Ihre Buchungsunterlagen ermöglichen Ihnen ein schnelles einchecken. Sollten Sie Ihre Urlaubsreise kurzfristiger gebucht
haben, so bitten wir Sie, den Überweisungsbeleg mitzubringen, da der Zahlungseingang vielleicht noch nicht verbucht ist.
Am Anreisetag können Sie Ihre Schlüssel an unserer Rezeption in der Regel ab 14:00 Uhr erhalten.
Abreise ist bis 11:00 Uhr morgens am Abreisetag möglich, da danach die Reinigung der Wohnung geplant ist.
Möchten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten abreisen, so bitten wir Sie, Ihre Wohnungsschlüssel in den Briefkasten an
der Rezeption zu werfen.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bitten Sie Ihre Vertragssumme durch Überweisung auf das angegebene Konto zu bezahlen. Die Zahlungstermine entnehmen Sie bitte Ihren Buchungsunterlagen.
Ihren Buchungsunterlagen können Sie den Zahlungstermin entnehmen. Sie erhalten keine zusätzliche Benachrichtigung.
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
Ihr Rücktritt wird wirksam an dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingeht. Ein Widerruf ist hiernach nicht mehr möglich.
Treten Sie von einer gebuchten Reise zurück, so entstehen Ihnen nachfolgende Kosten aufgrund unserer Aufwendungen, die Sie unseren AGB entnehmen können.